Algemene Voorwaarden Casino Rizzio
Laatste update: 28.05.2025
1. Inleiding
1.1. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het gebruik van de website casinorizzio.nl en de diensten van Casino Rizzio (“wij”, “ons”, “onze”).
1.2. Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze website en diensten, verklaart u dat u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid, en ons Verantwoord Spelen Beleid hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.
1.3. Indien u niet akkoord gaat met een onderdeel van deze Voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze website of diensten.
2. Definities
- Speler/Gebruiker/U: Iedere persoon die een account aanmaakt of gebruikmaakt van de website.
- Account: Persoonlijk profiel dat door de Speler wordt geregistreerd en beheerd.
- Spellen: Alle casinospellen, live casinospellen en andere gamingproducten die op de website beschikbaar zijn.
- Operator: De rechtspersoon die casinorizzio.nl exploiteert en de diensten aanbiedt.
- Bonus: Promotionele aanbiedingen zoals gratis spins, bonusgeld of andere incentives.
3. Toegankelijkheid en Leeftijdsvereisten
3.1. U dient minimaal 18 jaar oud te zijn of de wettelijke leeftijd voor deelname aan kansspelen in Nederland, afhankelijk van welke leeftijd hoger is.
3.2. Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of deelname aan online kansspelen in uw woonplaats is toegestaan.
3.3. Werknemers van de Operator, haar dochterondernemingen, gelieerde bedrijven en hun directe familieleden mogen geen account openen of deelnemen aan spellen.
4. Accountregistratie en Beheer
4.1. Per persoon, huishouden, IP-adres of apparaat is slechts één account toegestaan.
4.2. Bij registratie dient u correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken, waaronder naam, adres, geboortedatum, e-mailadres en betaalinformatie.
4.3. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.
4.4. Wij behouden ons het recht voor om uw identiteit te verifiëren met officiële documenten zoals een paspoort, identiteitskaart, of bewijs van adres.
4.5. Accounts met onjuiste of misleidende informatie kunnen worden gesloten en eventuele winsten worden ingetrokken.
4.6. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden.
4.7. Accountgegevens dienen up-to-date te worden gehouden.
4.8. U kunt uw account op elk moment laten sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice.
4.9. Wij behouden ons het recht voor om accounts te blokkeren, beperken of beëindigen bij vermoedens van fraude, misbruik of schending van deze Voorwaarden.
5. Storten en Opnemen
5.1. Stortingen moeten worden gedaan via betaalmethoden die op uw naam staan.
5.2. Minimum- en maximumbedragen voor storten en opnemen zijn van toepassing en worden vermeld in de sectie Betalingen.
5.3. Wij brengen geen kosten in rekening voor stortingen, maar uw betalingsprovider kan dit wel doen.
5.4. Wij verstrekken geen krediet of leningen.
5.5. Opnames worden bij voorkeur uitgevoerd naar dezelfde betaalmethode als de storting.
5.6. Voor opname kan verificatie van uw identiteit en betaalgegevens worden gevraagd.
5.7. Wij streven naar een snelle verwerking van opnames, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.
6. Inactiviteit en Dormante Accounts
6.1. Accounts zonder activiteit gedurende 6 maanden worden als inactief beschouwd.
6.2. Inactieve accounts kunnen een maandelijkse administratiekost in rekening worden gebracht, mits er een positief saldo aanwezig is.
6.3. U wordt vooraf geïnformeerd over eventuele kosten.
6.4. Accounts met een nulbalans kunnen na langere inactiviteit worden gesloten.
6.5. Dormante accounts kunnen worden geheractiveerd via onze klantenservice.
7. Verantwoord Spelen
7.1. Wij zetten ons in voor verantwoord spelen en bieden diverse hulpmiddelen, zoals limieten voor stortingen, verliezen, sessieduur en zelfuitsluiting.
7.2. Indien u vermoedt dat u een gokprobleem heeft, adviseren wij het gebruik van deze hulpmiddelen of contact met onze ondersteuning.
7.3. Voor meer informatie en hulpbronnen verwijzen wij u naar onze pagina Verantwoord Spelen en naar Kansspelautoriteit.
8. Verboden Gedrag
- Frauduleuze activiteiten, waaronder witwassen.
- Gebruik van bots, scripts of andere geautomatiseerde systemen.
- Manipulatie van spellen of resultaten.
- Registreren van meerdere accounts.
- Gebruik van VPN of proxy’s om geografische beperkingen te omzeilen.
- Delen van accounts of het laten spelen door derden.
8.1. Bij vermoeden van overtredingen kunnen accounts worden geblokkeerd, gesloten en winsten worden ingetrokken.
9. Bonussen en Promoties
9.1. Alle bonussen en promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten, die op de promotiepagina vermeld staan.
9.2. Misbruik van bonussen, zoals het openen van meerdere accounts of collusie, is verboden.
9.3. Wij behouden ons het recht voor om bonussen te annuleren en winsten te weigeren bij vermoeden van misbruik.
9.4. Bonussen kunnen een vervaldatum hebben en zijn soms gebonden aan bepaalde spellen.
10. Spelregels en Eerlijke Spelpraktijken
10.1. Al onze spellen worden geleverd door gecertificeerde softwareleveranciers en maken gebruik van RNG-technologie om eerlijkheid te garanderen.
10.2. Wij behouden ons het recht voor om inzetten of winsten te annuleren in geval van technische fouten of schendingen van deze Voorwaarden.
11. Aansprakelijkheid
11.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen of schade voortvloeiend uit het gebruik van onze website, waaronder technische storingen, vertragingen of onderbrekingen.
11.2. U speelt volledig op eigen risico. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw laatst gedane storting.
11.3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of beveiliging van externe websites waarnaar wij linken.
12. Privacy en Gegevensbescherming
12.1. Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid, dat in overeenstemming is met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
12.2. Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.
12.3. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.
13. Intellectuele Eigendom
13.1. Alle inhoud, merken, logo’s en materialen op casinorizzio.nl zijn eigendom van Casino Rizzio of haar licentiegevers.
13.2. Het is verboden om deze content te kopiëren, verspreiden of wijzigen zonder schriftelijke toestemming.
14. Klachten en Geschillen
14.1. Klachten kunt u indienen via onze klantenservice.
14.2. Wij streven ernaar klachten snel en eerlijk op te lossen.
14.3. Indien u niet tevreden bent met onze oplossing, kunt u zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of de Kansspelautoriteit.
14.4. Alle communicatie over klachten dient schriftelijk te geschieden.
15. Wijzigingen in de Voorwaarden
15.1. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen.
15.2. Belangrijke wijzigingen worden aan u gecommuniceerd. Door gebruik te blijven maken van onze diensten, accepteert u de aangepaste Voorwaarden.
15.3. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig deze Voorwaarden te controleren.
16. Contactgegevens
Voor vragen, ondersteuning of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Beschikbaar op casinorizzio.nl
Door een account aan te maken en te spelen op casinorizzio.nl bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.